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已接收处理
01276
宗投诉
锦瑟环保-诱导消费签订合同并且不履行口头协定装修恶意增项
南京家装投诉电话:025-52462726
投诉类型 不讲诚信 投诉人 李** 被投诉单位 锦瑟环保科技有限公司
投诉日期 2023-03-21 联系地址 南京江宁区泊云间4**** 项目负责人 任**
投诉状态 调解失败 投诉人手机 1565172**** 被投诉人手机 1515188****

锦瑟环保 ,点击相关投诉信息

对 锦瑟环保 的投诉内容:

1. 3月12日下午,在锦瑟环保科技有限公司的诱导和催促下(有录音),签订了合同.

1.1 已缴纳预付款人民币 3万元, 但对方未提供收据/发票(不合理,不合法)
1.2 锦瑟环保科技有限公司 提供的合同中并没有提供 装修的明细


2. 合同签订前讨论了部分细节如下(有录音):

2.1. 当天讨论的 乙方需要把装修过程中的垃圾处理好
2.1. 玻璃柜门, 卫生间柜子等


3. 当天3/12晚上跟乙方在微信群中确认如上2.1 的细节, 3/13 日对方直接否认. 本人考虑到对方不够诚信,并且没有提供必要装修细节,认为合同无效.也没有履行合同义务,于是向对方提出终止合作, 并要求退换预付款3万元.


诉求:退还预付款3万。  

对 锦瑟环保 的投诉依据:

对 锦瑟环保 的处理过程:

家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 回复时间
消费者会继续寻求其它渠道协调处理。
2周前
锦瑟表示:按合同条款执行,单方面违约需要支付违约金。
2周前
消费者反馈锦瑟未有人联系过他。
1个月前
锦瑟环保科技有限公司反馈:一直在沟通中,按法解决处理,按合同违约条款,但可再协商。
1个月前
锦瑟环保科技有限公司负责人未接电话。
1个月前

文明上网,理性评论 锦瑟环保

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