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已接收处理
01468
宗投诉
南京为开装饰-南京为开装修公司恶意拖延工期,项目经理态度恶劣,装修质量存在问题!!!
南京家装投诉电话:025-52462726
投诉类型 拖延工期 投诉人 王** 被投诉单位 南京为开装饰设计工程有限公司
投诉日期 2023-09-13 联系地址 南京市秦淮区大杨村7号**** 项目负责人 池**
投诉状态 已处理 投诉人手机 1811400**** 被投诉人手机 1518983****

南京为开装饰 ,点击相关投诉信息

南京为开装饰 所在卖场:南京装修公司,点击查看此卖场相关投诉信息

对 南京为开装饰 的投诉内容:

4.20签合同,为开公司的设计师和市场经理(安徽老乡,后来才知道只负责市场)和我谈的,我当天就付了一半的装修款52900元。
4.24和项目经理,监理见面去屋子搞开工仪式,开工当天还没正式动工呢,项目经理就提出我家是老房子,需要铲到红砖,要多收5000块钱的粉墙费用,但是我的报价里根本没有这一项,而且从来没有人和我提过,我的房子是老房子他们都知道,后来我就没同意付钱。
五一前,我和设计师确认节前还会不会拆除,设计师回复来不及了,而且节假日不允许施工,我就回老家了。
5.1,设计师直接把拆除的房屋照片发群里了,我的房子已经被拆个精光。
5.4,我接到网格员电话,说要上门查看,怀疑我家有违规砸墙(设计师原来设计砸承重墙,我后来没让,幸亏没听她的,不然更是要倒霉了,然后我的卫生间被砸了半墙,两个卧室中间没有墙,但是拆除的时候我并不在现场,房管局都让恢复原样),我家被贴了限期整改通知。
之后停工了将近一周没人整改,期间他们一直没有和我沟通整改的事,反而一直让我承担粉墙的费用,从一开始的5000变成4500后来又变成2000,我都拒绝承担,他们后来也答应先整改,我在5.11就买好了材料(工字钢,角钢)结果他们还要等公司的水泥黄沙,等了5天,5.16终于整改了,直至5.19整改结束,我要求尽快施工,但之后还是没有人进场施工。
5.23,项目经理再次约我去谈事情,结果还是问我要粉墙费用,我拒绝,后来不欢而散,又停工3天。
5.26,为开公司项目经理又约我面谈,我说我已经和设计师沟通好了,不要再就这个事情跟我谈了,材料进场了(但是之后又停工8天)
6.4,瓦工才进场粉墙,此时项目经理居然还提出我家的工期从水电交底算(真是太搞笑了),我拒绝!!!
6.11瓦工粉墙结束(但是有三面新砌的外墙没粉),至此开工40多天才完成了粉墙。
6.12水电交底,项目经理要我尽快把入户门换了。
6.16我把入户门装了,水电师傅才进场开凿(水电师傅就来了一天就走了)。
6.17水电材料还没到,入户门还没保护。
6.19水电材料才进场(也就是说水电交底后8天水电材料才到)。
6.20入户门还没保护,项目经理说水电师傅有事可能要月底才回来,我提醒他注意工期。
6.24端午节后入户门还没保护,水电师傅还没来。
6.28设计师询问项目经理什么时候水电师傅能到,项目经理回复下周。
7.14约水电验收了(相当于水电整整做了一个月),后来因为他们公司活动,没验收,我自己去了,拍了视频提出整改意见(门口的电线离得太近、拐弯处没有卡扣固定、部分水管没有卡扣固定、强弱电交叉处没有裹上锡纸,后来还发现有几处的锡纸只裹了上面一半真是第一次见等等问题)
7.15水电验收,水压测试也没叫我去现场,拍了个6秒的视频给我,在他们承诺会尽快整改的情况下,我签字验收了水电,支付了第二期装修款21160元,并要求尽快整改。
7.16设计师催促项目经理尽快送瓷砖。
7.18监理询问瓷砖下单了没有,回复项目经理还没有发面积。
7.20项目经理才计算面积下单。
7.27瓷砖才到货(距离水电结束停工了12天,瓷砖才进场),至此,我之前说的水电整改还是没人整改,可以说中间没有人进过我家。
7.31贴砖师傅才进场贴砖(瓷砖到货后又停工3天),但是我去了才发现之前要求的水电整改项目一处都没有整改,而门口需要整改的地方此时都已经被师傅贴瓷砖贴上了,后来我和监理要求项目经理到现场,他临时买了点卡扣和锡纸大致搞了一点,但是之前要求去掉水泥重新弄得都没弄了)。
8.3瓦工卧室地面找平
8.4做防水(墙面地面都做的一样的防水,我提出是不是要不一样的,防水师傅说他们只用这一种)
8.7闭水试验
8.10放水
8.12定卫生间挡水条门槛石
8.14卫生间花砖补货到货
8.15挡水条门槛石到货(至此贴砖师傅12天没来,中间我反映瓷砖空鼓部分铺贴不规范等问题)
8.17卫生间地砖铺贴
8.20卫生间墙砖铺贴完成(瓷砖贴了20天),阳台出现一个小竖条砖,我要求整改,项目经理让我教他怎么让竖条消失(态度恶劣,后来我让平均裁瓷砖解决)、空鼓问题他们说是注浆了
8.21让我选板材颜色,我选好了,结果项目经理告知我选的暂时没货,问我等还是另选颜色,我问等多久?还有瓷砖整改的问题,回复我不知道等多久,然后就瓷砖整改和水电整改和我在群里发生激烈争吵(项目经理说我一直反复提水电没整改的事了),我要求和公司领导面谈,没人回复
8.22我询问我家是不是没人管了
8.23现场对接整改瓷砖,我重新选板材颜色
8.24整改瓷砖,但是还有没整改的
8.25我询问板材橱柜是否下单,板材什么时候到
8.26项目经理回复两三天左右
8.27我要求先安排美缝,美缝师傅进群但没有实际沟通
8.28我要求对比美缝色板选颜色,设计师美缝师傅都说要月底才能做,后来就选了色板
8.29我再次询问板材到了吗?项目经理说他天天催,没到
8.29我再次询问工程进度,项目经理回复等材料
8.30我提醒到了交房日,询问啥时候能交房,没人正面回答,板材依然没到
9.1项目经理在群里说等木工材料,我说材料拖工人拖,美缝也不来做,结果美缝师傅居然也说材料没到,没法确定时间…
我很愤怒,提醒他们已经违约!!!监理说联系过了明天送板材,我要求项目经理把瓷砖先保护起来
9.2我询问瓷砖是否保护,板材是否到货,结果项目经理说今天送孩子上学不能来,板材也说没发货,到这里,我彻底炸了!!!
给他们发送了解除函,要求三日内退款…
后来我去我家发现我窗台剩的堵漏宝和一个水管弯头没了,项目经理说可能摔垃圾的时候摔了,我说一个窗台那么多垃圾都在,偏偏这两个有用的给我摔了,后来回复下次来的时候给我带过来(说明什么?)
9.5我询问退款进度,他们提出给我换项目经理继续做,我拒绝,他们公司将近4个半月时间只完成了三分之一不到的工程,居然还要给我换项目经理继续做,说再做两个月可以完工,我不同意!
9.10我和家人去他们公司谈退款,他们店长要求给他们两天核算时间

9.12给我发核算表,他们目前做的拆除、粉墙、砌墙、水电、贴瓷砖计算出了65000多,也就是现在只退我一万块钱,我不同意,并且把我家的水电、瓷砖问题发群里,要求他们重新给我弄,无人理会。

9.13我去他们公司,他们公司没有领导接待,后来他们报警,警察过来调解不成就走了。我现在要求他们要么退款5万,因为他们不仅仅拖延了我两个多月的工期,使得我不得不继续租房子居住、每个月房租成本2500,还有我后面找人继续收尾的成本更高。后来我投诉到装修协会,工作人员说他们都没有工装资质,只能在这里投诉,希望能够给予回复,感谢!

对 南京为开装饰 的投诉依据:

本条投诉关键词:

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对 南京为开装饰 的处理过程:

家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 回复时间
施工方回复周六前会给消费者一个明确答复,具体是解除合同还是继续施工。
2周前

文明上网,理性评论 南京为开装饰

  • 大乐乐2023-09-21 12:43

    你好,我也是找的这家装修公司现在也出现了问题,你投诉在这里能得到解决吗?
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